Truffa dello shopping, così ti convincono ad acquistare ciò che non ti serve | Uscire dal Dark Pattern è praticamente impossibile
State cedendo al lato oscuro della forza? Non avete ancora capito che prendete decisioni senza saperlo? Vi aiutiamo noi.
Marketing parola chiave molto importante nel quotidiano, ma vi siete mai soffermati ad analizzare il suo significato?
Se googlate questo idioma troverete una definizione che dice più o meno così “complesso di tecniche per porre merci o servizi a disposizione del consumatore ai costi più bassi, ma remunerativi per l’impresa”.
Detto così sembra tutto bellissimo. Costi bassi per voi, remunerazione per il venditore, ma siete sicuri che tutto sia così fiabesco?
Vi siete chiesti come mai il vostro portafogli e più vuoto di quello che pensavate?
Cosa accade quando fate acquisti online
L’esperienza di navigazione è qualcosa di molto personale. Ci sono persone super attente che confrontano mille siti diversi prima di accettare, perché preferiscono valutare le offerte, c’è chi è più disattento e non verifica mai alternative e si affida sempre ai soliti siti di fiducia.
Se in un negozio fisico con un marketing aggressivo vi spazientisce, perché la commessa vi segue letteralmente per il negozio proponendo la qualunque, questo potrebbe non accadere on line; siete comodi a casa, sorseggiate il vostro caffè, siete con la vostra tuta in un ambiente confortevole e non vi rendete conto che, in quel preciso momento, la commessa virtuale è alle vostre spalle e vi sussurra all’orecchio.
I Dark Patterns sono ovunque
Se non sapete cosa sono i Dark Patterns, probabilmente, ne siete stati vittime inconsapevoli. Sono strumenti di marketing studiati per disorientare il cliente e portarlo a compiere azioni indesiderate. Sono pensati per creare difficoltà e pressione, come il link disiscriviti in piccolo nel footer, o una X praticamente invisibile per eliminare un popup, un prodotto extra nel vostro carrello o un messaggio che vi fa apparire stolti come una casella con scritto ” No, non accetto, perchè non voglio risparmiare“. Questi sono solo banali esempi semplici: avete mai provato a disiscrivervi da una qualsiasi piattaforma? Il più delle volte ,se siete pazienti, arriverete a dover sostenere una partita a scacchi con la Morte come nel film “Il settimo sigillo”.
Un indagine della Commissione europea condotta su 399 negozi on line ha rilevato che 148 utilizzano i dark patterns, quasi sempre conti alla rovescia fittizi, interfacce per indurre all’acquisto e scelte occulte. Dal momento che questi strumenti non sono illegali, perché alla fine è una strategia di vendita, siete invitati a prestare la massima attenzione durante la navigazione, a controllare il carrello e a non farvi mai condizionare dalla fretta. Solo in questo modo la vostra navigazione sarà sicura.